La Comunicación Externa en las entidades del tercer sector no es tan sólo salir en los medios, en un sentido más amplio debería ser convertirse en referencia informativa sobre el tema que tratamos en la entidad.
Para ello, la profesionalización de las tareas y la experiencia de los trabajadores serán aspectos fundamentales en la consecución del fin que perseguimos.
El profesional debe conocer con lo que cuenta y saber cómo hacerselo llegar a los periodistas.
El dirigente debe dejarse guiar por las recomendaciones del profesional y no poner dificultades a una posible colaboración en los medios, siempre y cuando sea posible, independientemente del medio, de la premura de la demanda o del tema a tratar. Siempre debemos contar con un portavoz seguro y experto y no buscar al portavoz en función del medio, la premura o el tema a tratar. Es verdad que muchas veces convendrá no "quemar" a nuestro portavoz de primera linea, pero en estos casos siempre debemos poder contar con alguien alternativo con el fin de no dejar desatendida una demanda de un medio.
Si conseguimos atender de manera eficaz, rápida y profesional a los medios, estos nos considerarán una fuente informativa a la hora de tratar temas que nos puedan interesar y los impactos mediáticos se incrementarán dando mayor visibilidad a nuestros proyectos y en definitiva a nuestros objetivos como entidad del tercer sector.
Los dirigentes deben saber que aunque los periodistas no somos seres de otro mundo, si tenemos ciertas prácticas que son convenientes conservar para conseguir una fluidez en la relación medios-entidad. Me refiero a encuentros con los periodistas, reuniones de trabajo en un ambiente informal, comunicación por los medios más rápidos y seguros (aquí me refiero a los teléfonos móviles porque se da el caso de prohibir el uso de dichos elementos pensando que es igual la comunicación através de un fijo cuando el periodista avezado sabe que el móvil siempre se lleva encima y es más fácil que se comunique con nosotros en el caso de urgencia informativa).
La Comunicación externa de las entidades no es sólo aparecer en una foto un día que nos interesa, es conseguir aparecer siempre que sea necesario y de interés no sólo para nosotros sino también, y fundamentalmente, para los periodistas de los medios.
